AGB
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer an Sprachkursen/Veranstaltungen/Auslandseinsätze/sonstiges und der Orient Academy [Mohammad Khalil]. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen und anderweitige Regelungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.
2. Anmeldung/Rechnung/Vertrag/Zahlung
Die angebotenen Leistungen sind, soweit die Voraussetzungen des § 4 Nr. 21 Buchst. b Doppelbuchst. bb UStG erfüllt sind, von der Umsatzsteuer befreit. Für sonstige umsatzsteuerpflichtige Leistungen werden die gesetzlichen Umsatzsteuerbeträge in der jeweils geltenden Höhe zusätzlich berechnet und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Ihre Anmeldung kann über die Seite www.orient-academy.net, per E-Mail oder persönlich erfolgen. Die Anmeldung gilt als rechtsverbindlich. Nach der Anmeldung erhalten Sie von Orient Academy eine Rechnung per E-Mail zugeschickt, die Sie bis zum Fälligkeitsdatum auf der Rechnung zu begleichen haben. Wenn der fällige Betrag bis zum Fälligkeitsdatum auf der Rechnung weder auf unser Konto eingegangen ist, noch in bar beglichen wurde, wird der Sprachkurs/Veranstaltung/sonstiges storniert und der gesamte Betrag sofort fällig. Wenn Orient Academy einen höheren Verzugsschaden nachweist, kann dieser geltend gemacht werden. In gleicher Weise ist der Teilnehmer berechtigt, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstand oder wesentlich niedriger ist, als von Orient Academy geltend gemacht wird.
Mit der Begleichung einer Rechnung (auch Teilbetrages) akzeptieren Sie unsere AGBs, auch ohne schriftliche Anmeldung.
3. Leistung/Terminvereinbarung/Kursdauer/Online Veranstaltungen /Absagen seitens des Orient Acadmy/Ferien/Teilnehmer*innenzahl
a) Eine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten.
b) Solange nichts Anderes auf dem Anmeldungsformular steht, ist das Anmeldungsdatum bzw. Eingang der Anmeldung als Beginn des Sprachkurses/sonstiges zu verstehen. Bei einem Sprachkurs finden pro Woche 2 Unterrichtsstunden (90 Minuten) pro Termin statt, solange nicht anderes auf dem Anmeldungsformular steht. Die Kursdauer wird dementsprechend berechnet.
c) Die Dauer des Sprachkurses/Veranstaltung/sonstiges kann wegen Feiertagen, auch islamischen/Urlaubs/Krankheit des Lehrers/sonstiges verlängert werden.
d) Die Unterrichtszeiten eines Sprachkurses/einer Veranstaltung/sonstiges werden nach Absprache zwischen den Teilnehmern und dem Lehrer/dem Referent flexibel festgelegt.
e) Termine werden schriftlich vereinbart bzw. bestätigt. Der Teilnehmer /die Teilnehmerin muss schriftlich um einen Termin bei Orient Academy unter [email protected] bitten bzw. einen Termin vorschlagen. Orient Academy ist nicht verpflichtet, Termine selber anzubieten. Termine werden min. 7 Tage im Voraus vergeben. Wenn im Anmeldungsformular (online oder auf dem Papier) und anschließend auf der Rechnung keine feste Unterrichtszeiten geschrieben sind, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf feste Unterrichtszeiten; die angebotenen Unterrichtszeiten können wöchentlich geändert werden.
f) Wenn der Teilnehmer sich innerhalb von 2 Wochen bei Orient Academy schriftlich nicht meldet, hat Orient Academy das Recht, den Kurs zu stornieren. Der gesamte Rechnungsbetrag für den Kurs bleibt fällig.
g) Teilnehmer können Termine für folgende Zeiträume vereinbaren: Montag-Freitag von 8:30-18:30 (Kursdauer bis 20:00).
h) Dauer eines Sprachkurses/Veranstaltung/sonstiges darf 6 Monate nicht überschreiten.
i) Die Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt nicht später als 1 Woche vor Beginn des Sprachkurses/der Veranstaltung/sonstiges. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesen Fällen erstattet (solange das Geld schon bezahlt wurde). Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens der Orient Academy. Der Veranstalter verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen. Sollten in bestimmten Fällen aus Kulanz dennoch Reisekosten erstattet werden, so stellt dies eine Ausnahme dar.
j) Lehrmaterialien, Bücher, Unterrichtsunterlagen sind im Kurspreis nicht inbegriffen.
k) Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich bei ihm die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den online Kursen zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der Verbindung zum Internet einschließlich der Sicherstellung der Verbindungsgeschwindigkeit, der aktuellen Browsersoftware und der Akzeptanz der vom Server des Anbieters übermittelten Cookies und trägt insoweit sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen.
Orient Academy kann eine online Probestunde vor der Anmeldung anbieten, damit der Teilnehmer sehen kann, ob ein online Seminar mit dem Programm Webex möglich ist. Nach der Anmeldung eingegangene Beschwerden bezüglich des online Kurses können nicht berücksichtigt werden.
Teilnehmer haben die Pflicht, passende Lehr- und Lernatmosphäre zu schaffen (z.B. keine Musik, keine Kinder, keine Geräusche, die den Verlauf des Unterrichts stören könnten). Falls der Teilnehmer für passende Lehr- und Lernatmosphäre nicht sorgen kann, hat Orient Academy den Kurs beenden, dabei bleibt der Rechnungsbetrag für den Kurs fällig.
Kann ein Teilnehmer bei einem online Gruppenkurs (ab 2 Personen) technische Voraussetzungen nicht erfüllen (er kann nicht sehen oder hören), hat der Lehrer keine Pflicht, auf diesen Teilnehmer Rücksicht zu nehmen.
l) Orient Academy hat Ferien in den gleichen Zeiträumen wie die Schulen im Bundesland Berlin. In den Ferien findet kein Unterricht statt.
m) Bei Gruppenkursen beträgt die Anzahl der Teilnehmer*innen min. 4 Personen; bei Businnes-Trainings und interkulturellen Trainings beträgt die Anzahl der Teilnehmer*innen min. 10 Personen.
4. Stornierung/Wiederrufsrecht beim Einzelunterricht/ Nicht-Erscheinen zum Termin/ Termin-Absage oder Veschiebung/Ausschluss vom Unterricht
a) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung der Teilnahme bis 30 Tage vor Beginn des Sprachkurses/Veranstaltung/Auslandseinsatzes/sonstiges wird eine Bearbeitungsgebühr von 30% sofort fällig. Bei Stornierungen bis 2 Wochen vor Beginn des Sprachkurses/Veranstaltung/sonstiges werden 75% des Preises fällig. Beim Nicht-Erscheinen oder Stornierung ab 2 Wochen vor dem Beginn des Sprachkurses/sonstiges wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig.
a.a.) Nach der verbindlichen Anmedung zu einem Einzelunterricht dürfen Sie den Vertag innerhalb von 14 Tagen wiederrufen (ab dem Tag des Eingangs der Anmeldung per E-Mail oder des Datums auf dem Anmeldungsformular), jedoch nicht später als 7 Tage vor dem geplannten Kursanfang.
b) Wenn der Teilnehmer nach Beginn der Veranstaltung/Sprachkurses/sonstiges sich schriftlich bei Orient Academy innerhalb von 2 Wochen nicht meldet oder nicht zum Unterricht/Veranstaltung/sonstiges erscheint, hat Orient Academy das Recht, die Teilnahme an der Veranstaltung/Sprachkurs/sonstiges zu stornieren. Dabei wird der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Dies gilt nicht, wenn der Teilnehmer min. 2 Wochen vorher oder bei der Anmeldung Orient Academy schriftlich mitteilte, dass er/sie bestimme Zeit nicht kommen wird, und Orient Academy dies schriftlich bestätigt hat. Dies gilt nicht für die Gruppenkurse, d.h. der Unterricht läuft wöchentlich mit 2 Unterrichtsstunden weiter und die Unterrichtsstunden werden dem Teilnehmer angerechnet; der Teilnehmer hat in diesem Fall kein Recht die Kursgebühren zurückzuverlangen.
c) Bei einer Krankheit muss die Abwesenheit schriftlich oder mündlich mitgeteilt werden. Das Gleiche gilt wenn, ein Dozent/Lehrer von Orient Academy krankheitsbedingt am Unterricht/Veranstaltung/sonstiges nicht teilnehmen kann. Dies erfolgt nur, wenn der Teilnehmer bei der Anmeldung seine richtige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben hat.
d) Termine müssen mindestens 2 Werktage im Voraus schriftlich abgesagt bzw. verschoben werden, damit die Unterrichtsstunden nicht verfallen (Gruppenkurse und interkulturelles Training ausgenommen).
e) Orient Academy behält sich das Recht vor, Kursteilnehmende ohne Rückerstattung bereits bezahlter Kursgebühren vom Unterricht auszuschließen, wenn diese vorsätzlich oder in unverantwortlicher Leichtfertigkeit gegen die folgenden Richtlinien/Verhaltensregeln verstoßen:
1. Mündliche oder schriftliche Lästerung, böswillige Äußerungen, Vorwürfe jeglicher Art über andere Teilnehmer oder Mitarbeiter der Orient Academy während oder nach dem Unterricht.
2. Einmischung und/oder Störung des Unterrichtsablaufs während oder außerhalb der Unterrichtszeit.
3. Das Fotografieren, Filmen und Aufnehmen auf Tonträger während des Unterrichts (Präsenz- und Onlinekurse).
5. Auslandseinsatz
Es handelt sich um Dienstleistungen, die zum größten Teil außerhalb Deutschlands geleistet werden. Bei Bestellungen gehen wir von einem 8-stündigen Arbeitstag und einer 5-Tage-Woche aus.
Die Nebenkosten des Auslandseinsatzes (Reisekosten, ggf. Visum, Verpflegung, Übernachtung, Einsatzbedarf) werden vom Auftraggeber übernommen.
Orient Academy behält sich das Recht vor, ihre Mitarbeiter für die Auslandseinsätze zu wählen ggf. die zu ersetzen oder zu ändern.
Im Falle der Erkrankung oder des Todes eines Mitarbeiters hat der Auftraggeber kein Recht die Zusammenarbeit mit Oriet Academy zu unterbrechen. Der Auftrag wird ausgeführt durch einen anderen Mitarbeiter (Beauftragter) von Orient Academy.
Der Auftraggeber hat, in Falle des Todes eines Mitarbeiters von Orient Academy, den gesamten fälligen Betrag für die Bestellung in dem laufenden Monat zu begleichen.
Im Falle der Erkrankung oder des Todes des Auftraggebers wird der fällige Betrag von den Vertretern des Auftraggebers/ Erben beglichen.
Die Punkte 1-4 und 6-8 sind auch für den Punkt 5. Auslandseinsatz gültig.
6. Urheberrechte
Die Unterlagen (Lehrbücher, Audio- und Videodateien, Karteien etc.) oder andere Kursmaterial sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Unterlagen, auch auszugsweise, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch den Veranstalter gestattet. Die Orient Academy behält sich alle Rechte vor.
7. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Unternehmer-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig ist, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Berlin vereinbart.
8. Datenschutz
Die Orient Academy verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Durchführung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung der betroffenen Person erforderlich ist.
Soweit gesetzlich zulässig, informiert die Orient Academy ihre Kunden per E-Mail über eigene Angebote, die den bereits in Anspruch genommenen Leistungen ähnlich sind. Der Nutzung der E-Mail-Adresse für diesen Zweck kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, geschieht dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO (s. unten) und unter Anwendung geeigneter Garantien zum Schutz der personenbezogenen Daten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Betroffenenrechten sowie zu den Kontaktdaten des Verantwortlichen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Orient Academy.
Impressum:
Orient Academy.
Eisenacherstr. 106
D-10781 Berlin
Deutschland
Tel: +49 (30) 55954644
E-Mail: [email protected]
Steuer-Identifikationsnummer:
DE 254242226
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Orient Academy
Rechtliche Hinweise / Haftungsausschluss
Alle in unseren Internet-Seiten enthaltenen Angaben und Informationen wurden von uns oder Dritten sorgfältig recherchiert und geprüft. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität können jedoch weder wir noch Dritte die Gewähr übernehmen.
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt Orient Academy keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
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DSGVO
1. Datenschutz
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens oder zur Abwicklung von Kursanmeldungen und Anfragen verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
2. Hosting und Server-Log-Dateien
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
STRATO GmbH. Sitz der Gesellschaft: Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst der Provider der Seiten automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Orient Academy, Mohammad Khalil, Eisenacher Str. 106, 10781 Berlin
Website: www.orient-academy.net
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine spezielle Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
4. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
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Kontaktformular & E-Mail-Anfragen
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Kursanmeldung / Online-Formulare
Im Rahmen der Anmeldung zu Sprachkursen, Schulungen oder Veranstaltungen erheben wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten). Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses, zur Organisation der Kurse und zur Abrechnung verwendet.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer an Sprachkursen/Veranstaltungen/Auslandseinsätze/sonstiges und der Orient Academy [Mohammad Khalil]. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen und anderweitige Regelungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.
2. Anmeldung/Rechnung/Vertrag/Zahlung
Die angebotenen Leistungen sind, soweit die Voraussetzungen des § 4 Nr. 21 Buchst. b Doppelbuchst. bb UStG erfüllt sind, von der Umsatzsteuer befreit. Für sonstige umsatzsteuerpflichtige Leistungen werden die gesetzlichen Umsatzsteuerbeträge in der jeweils geltenden Höhe zusätzlich berechnet und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Ihre Anmeldung kann über die Seite www.orient-academy.net, per E-Mail oder persönlich erfolgen. Die Anmeldung gilt als rechtsverbindlich. Nach der Anmeldung erhalten Sie von Orient Academy eine Rechnung per E-Mail zugeschickt, die Sie bis zum Fälligkeitsdatum auf der Rechnung zu begleichen haben. Wenn der fällige Betrag bis zum Fälligkeitsdatum auf der Rechnung weder auf unser Konto eingegangen ist, noch in bar beglichen wurde, wird der Sprachkurs/Veranstaltung/sonstiges storniert und der gesamte Betrag sofort fällig. Wenn Orient Academy einen höheren Verzugsschaden nachweist, kann dieser geltend gemacht werden. In gleicher Weise ist der Teilnehmer berechtigt, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstand oder wesentlich niedriger ist, als von Orient Academy geltend gemacht wird.
Mit der Begleichung einer Rechnung (auch Teilbetrages) akzeptieren Sie unsere AGBs, auch ohne schriftliche Anmeldung.
3. Leistung/Terminvereinbarung/Kursdauer/Online Veranstaltungen /Absagen seitens des Orient Acadmy/Ferien/Teilnehmer*innenzahl
a) Eine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten.
b) Solange nichts Anderes auf dem Anmeldungsformular steht, ist das Anmeldungsdatum bzw. Eingang der Anmeldung als Beginn des Sprachkurses/sonstiges zu verstehen. Bei einem Sprachkurs finden pro Woche 2 Unterrichtsstunden (90 Minuten) pro Termin statt, solange nicht anderes auf dem Anmeldungsformular steht. Die Kursdauer wird dementsprechend berechnet.
c) Die Dauer des Sprachkurses/Veranstaltung/sonstiges kann wegen Feiertagen, auch islamischen/Urlaubs/Krankheit des Lehrers/sonstiges verlängert werden.
d) Die Unterrichtszeiten eines Sprachkurses/einer Veranstaltung/sonstiges werden nach Absprache zwischen den Teilnehmern und dem Lehrer/dem Referent flexibel festgelegt.
e) Termine werden schriftlich vereinbart bzw. bestätigt. Der Teilnehmer /die Teilnehmerin muss schriftlich um einen Termin bei Orient Academy unter [email protected] bitten bzw. einen Termin vorschlagen. Orient Academy ist nicht verpflichtet, Termine selber anzubieten. Termine werden min. 7 Tage im Voraus vergeben. Wenn im Anmeldungsformular (online oder auf dem Papier) und anschließend auf der Rechnung keine feste Unterrichtszeiten geschrieben sind, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf feste Unterrichtszeiten; die angebotenen Unterrichtszeiten können wöchentlich geändert werden.
f) Wenn der Teilnehmer sich innerhalb von 2 Wochen bei Orient Academy schriftlich nicht meldet, hat Orient Academy das Recht, den Kurs zu stornieren. Der gesamte Rechnungsbetrag für den Kurs bleibt fällig.
g) Teilnehmer können Termine für folgende Zeiträume vereinbaren: Montag-Freitag von 8:30-18:30 (Kursdauer bis 20:00).
h) Dauer eines Sprachkurses/Veranstaltung/sonstiges darf 6 Monate nicht überschreiten.
i) Die Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt nicht später als 1 Woche vor Beginn des Sprachkurses/der Veranstaltung/sonstiges. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesen Fällen erstattet (solange das Geld schon bezahlt wurde). Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens der Orient Academy. Der Veranstalter verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen. Sollten in bestimmten Fällen aus Kulanz dennoch Reisekosten erstattet werden, so stellt dies eine Ausnahme dar.
j) Lehrmaterialien, Bücher, Unterrichtsunterlagen sind im Kurspreis nicht inbegriffen.
k) Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich bei ihm die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den online Kursen zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der Verbindung zum Internet einschließlich der Sicherstellung der Verbindungsgeschwindigkeit, der aktuellen Browsersoftware und der Akzeptanz der vom Server des Anbieters übermittelten Cookies und trägt insoweit sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen.
Orient Academy kann eine online Probestunde vor der Anmeldung anbieten, damit der Teilnehmer sehen kann, ob ein online Seminar mit dem Programm Webex möglich ist. Nach der Anmeldung eingegangene Beschwerden bezüglich des online Kurses können nicht berücksichtigt werden.
Teilnehmer haben die Pflicht, passende Lehr- und Lernatmosphäre zu schaffen (z.B. keine Musik, keine Kinder, keine Geräusche, die den Verlauf des Unterrichts stören könnten). Falls der Teilnehmer für passende Lehr- und Lernatmosphäre nicht sorgen kann, hat Orient Academy den Kurs beenden, dabei bleibt der Rechnungsbetrag für den Kurs fällig.
Kann ein Teilnehmer bei einem online Gruppenkurs (ab 2 Personen) technische Voraussetzungen nicht erfüllen (er kann nicht sehen oder hören), hat der Lehrer keine Pflicht, auf diesen Teilnehmer Rücksicht zu nehmen.
l) Orient Academy hat Ferien in den gleichen Zeiträumen wie die Schulen im Bundesland Berlin. In den Ferien findet kein Unterricht statt.
m) Bei Gruppenkursen beträgt die Anzahl der Teilnehmer*innen min. 4 Personen; bei Businnes-Trainings und interkulturellen Trainings beträgt die Anzahl der Teilnehmer*innen min. 10 Personen.
4. Stornierung/Wiederrufsrecht beim Einzelunterricht/ Nicht-Erscheinen zum Termin/ Termin-Absage oder Veschiebung/Ausschluss vom Unterricht
a) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung der Teilnahme bis 30 Tage vor Beginn des Sprachkurses/Veranstaltung/Auslandseinsatzes/sonstiges wird eine Bearbeitungsgebühr von 30% sofort fällig. Bei Stornierungen bis 2 Wochen vor Beginn des Sprachkurses/Veranstaltung/sonstiges werden 75% des Preises fällig. Beim Nicht-Erscheinen oder Stornierung ab 2 Wochen vor dem Beginn des Sprachkurses/sonstiges wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig.
a.a.) Nach der verbindlichen Anmedung zu einem Einzelunterricht dürfen Sie den Vertag innerhalb von 14 Tagen wiederrufen (ab dem Tag des Eingangs der Anmeldung per E-Mail oder des Datums auf dem Anmeldungsformular), jedoch nicht später als 7 Tage vor dem geplannten Kursanfang.
b) Wenn der Teilnehmer nach Beginn der Veranstaltung/Sprachkurses/sonstiges sich schriftlich bei Orient Academy innerhalb von 2 Wochen nicht meldet oder nicht zum Unterricht/Veranstaltung/sonstiges erscheint, hat Orient Academy das Recht, die Teilnahme an der Veranstaltung/Sprachkurs/sonstiges zu stornieren. Dabei wird der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Dies gilt nicht, wenn der Teilnehmer min. 2 Wochen vorher oder bei der Anmeldung Orient Academy schriftlich mitteilte, dass er/sie bestimme Zeit nicht kommen wird, und Orient Academy dies schriftlich bestätigt hat. Dies gilt nicht für die Gruppenkurse, d.h. der Unterricht läuft wöchentlich mit 2 Unterrichtsstunden weiter und die Unterrichtsstunden werden dem Teilnehmer angerechnet; der Teilnehmer hat in diesem Fall kein Recht die Kursgebühren zurückzuverlangen.
c) Bei einer Krankheit muss die Abwesenheit schriftlich oder mündlich mitgeteilt werden. Das Gleiche gilt wenn, ein Dozent/Lehrer von Orient Academy krankheitsbedingt am Unterricht/Veranstaltung/sonstiges nicht teilnehmen kann. Dies erfolgt nur, wenn der Teilnehmer bei der Anmeldung seine richtige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben hat.
d) Termine müssen mindestens 2 Werktage im Voraus schriftlich abgesagt bzw. verschoben werden, damit die Unterrichtsstunden nicht verfallen (Gruppenkurse und interkulturelles Training ausgenommen).
e) Orient Academy behält sich das Recht vor, Kursteilnehmende ohne Rückerstattung bereits bezahlter Kursgebühren vom Unterricht auszuschließen, wenn diese vorsätzlich oder in unverantwortlicher Leichtfertigkeit gegen die folgenden Richtlinien/Verhaltensregeln verstoßen:
1. Mündliche oder schriftliche Lästerung, böswillige Äußerungen, Vorwürfe jeglicher Art über andere Teilnehmer oder Mitarbeiter der Orient Academy während oder nach dem Unterricht.
2. Einmischung und/oder Störung des Unterrichtsablaufs während oder außerhalb der Unterrichtszeit.
3. Das Fotografieren, Filmen und Aufnehmen auf Tonträger während des Unterrichts (Präsenz- und Onlinekurse).
5. Auslandseinsatz
Es handelt sich um Dienstleistungen, die zum größten Teil außerhalb Deutschlands geleistet werden. Bei Bestellungen gehen wir von einem 8-stündigen Arbeitstag und einer 5-Tage-Woche aus.
Die Nebenkosten des Auslandseinsatzes (Reisekosten, ggf. Visum, Verpflegung, Übernachtung, Einsatzbedarf) werden vom Auftraggeber übernommen.
Orient Academy behält sich das Recht vor, ihre Mitarbeiter für die Auslandseinsätze zu wählen ggf. die zu ersetzen oder zu ändern.
Im Falle der Erkrankung oder des Todes eines Mitarbeiters hat der Auftraggeber kein Recht die Zusammenarbeit mit Oriet Academy zu unterbrechen. Der Auftrag wird ausgeführt durch einen anderen Mitarbeiter (Beauftragter) von Orient Academy.
Der Auftraggeber hat, in Falle des Todes eines Mitarbeiters von Orient Academy, den gesamten fälligen Betrag für die Bestellung in dem laufenden Monat zu begleichen.
Im Falle der Erkrankung oder des Todes des Auftraggebers wird der fällige Betrag von den Vertretern des Auftraggebers/ Erben beglichen.
Die Punkte 1-4 und 6-8 sind auch für den Punkt 5. Auslandseinsatz gültig.
6. Urheberrechte
Die Unterlagen (Lehrbücher, Audio- und Videodateien, Karteien etc.) oder andere Kursmaterial sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Unterlagen, auch auszugsweise, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch den Veranstalter gestattet. Die Orient Academy behält sich alle Rechte vor.
7. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Unternehmer-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig ist, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Berlin vereinbart.
8. Datenschutz
Die Orient Academy verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Durchführung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung der betroffenen Person erforderlich ist.
Soweit gesetzlich zulässig, informiert die Orient Academy ihre Kunden per E-Mail über eigene Angebote, die den bereits in Anspruch genommenen Leistungen ähnlich sind. Der Nutzung der E-Mail-Adresse für diesen Zweck kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, geschieht dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO (s. unten) und unter Anwendung geeigneter Garantien zum Schutz der personenbezogenen Daten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Betroffenenrechten sowie zu den Kontaktdaten des Verantwortlichen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Orient Academy.
Impressum:
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Eisenacherstr. 106
D-10781 Berlin
Deutschland
Tel: +49 (30) 55954644
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Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
4. Datenerfassung auf unserer Website
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