Orient Academy hat vier Säulen der Qualitätssicherung entwickelt,     Damit Sie keine Sorgen haben...

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Warum ist die Qualitätsorientierung so wichtig?

In kaum einem Land der Welt stehen pro Kopf der Bevölkerung mehr Krankenhäuser als in Deutschland. Und zu keiner Zeit haben die Deutschen mehr medizinische Behandlung in Anspruch genommen als heute – zumindest, was die Zahl der Arztbesuche betrifft. Aber die Qualität der Behandlung ist bestenfalls mittelmäßig…
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Wir Beraten Sie gerne unter

Tel.:   + 49 (0)30 55954644 /
            + 49 (0)30 95605559
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Hohe Qualität von medizinischen Dienstleistungen und Betreuungs-Service darf kein Zufall sein. Jeder Patient hat Anspruch auf optimale Versorgung, um das zu gewährleisten, haben wir vier Säulen der Qualitätssicherung entwickelt:

Medizincontrolling konzentriert sich auf Überprüfung von:

• Diagnose
• Notwendigkeit einer Operation
• Preis-Leistungs-Verhältnis
• Dokumentation und Abbrechung
• Behandlungserfolg
• Fachliche Kompetenz des medizinischen Personals

Beim Patienten-Aufenthalt (Dienstleistungskontrolle) achten wir auf: Patientenverpflegung

• Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des medizinischen Personals
• Dolmetschen und Übersetzungsqualität
• Zimmerausstattung
• Allgemeiner Eindruck von Krankenhaus
• Angebot an Dienstleistungen (z.B. Internet, Telefon, Kiosk etc.)

Im Bereich Interkulturelle Kompetenz ist für uns wichtig:

• Elementare Kenntnisse über Islam und Traditionen (Halal, Haram, etc.)
• Verbale und nonverbale Do’s und Dont’s
• Lernbereitschaft/ Einfühlungsvermögen
• Hintergrundwissen über Herkunftsland des Patienten 
  

Wir nehmen auch Rücksicht auf Krankenhaushygiene:

• Schutz von Infektionsrisiken
• Infektionsepidemiologie
• Infektionsverhütung
• Effektive Eindämmung von Infektionen
• Hygienerelevante Maßnahmen