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Interkulturelles Management:
Arabisch-islamische Länder/Naher Osten/MENA Region

Die Herausforderung, Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zu einer harmonisch funktionierenden Einheit mit besten Resultaten zusammen zu bringen, erfordert Hilfestellung – die wir Ihnen bieten.

Jeder Schritt auf dem internationalen Markt ist immer mit einem hohen zeitlichen und finanziellen Risiko verbunden – eine gezielte Vorbereitung durch Intercultural Management minimiert dieses Risiko und bietet handfeste Vorteile:
  • Optimierung: Interkulturelle Zusammenarbeit verläuft reibungsloser, stressfreier und zielgenauer
  • Zeitersparnis: Ihre internationalen Projekte erzielen schneller die gewünschten Ergebnisse
  • Kostenreduktion: Kostspielige Fehler, Konflikte und Verzögerungen können vermieden werden.
  • Imagepflege: Imageschädigende interkulturelle Missverständnisse können vermieden werden – Sie punkten weltweit mit kompetentem Auftreten.
Unsere TeilnehmerInnen bewerten unsere Maßnahmen als praxisrelevant. Orient Academy hilft damit Ressourcen, Zeit und Geld in der interkulturellen Zusammenarbeit einzusparen.

Themen

Indirekte Kontakte, Telefon, E-Mail
Optimieren Sie Ihre indirekten Kontakte, Telefongespräche und E-Mail-Konversationen mit internationalen Partnern in unseren interkulturellen Trainings. Telefonate mit und Mails an Personen aus arabischen Ländern sind heute fester Bestandteil des beruflichen Alltags. Das Fehlen von nonverbalen Signalen wie Gestik, Mimik und anderen Bestandteilen von Face-to-Face-Kommunikation in Kombination mit kulturellen Unterschieden erschwert den Kontakt über Medien wie Telefon oder Computer. Wir wissen, welche formalen Regeln z. B. unterschiedliche Formen der Höflichkeit im Schriftverkehr oder bei Telefonaten in den arabischen Ländern erwartet werden und wie sich Unterschiede in der Gewichtung mündlicher und schriftlicher Vereinbarungen zeigen.

Konfliktmanagement (arabische Kunden/ Mitarbeiter/ Partner)
Werden Sie Profi im interkulturellen Konfliktmanagement. Auch für Angehörige derselben Kultur sind effektive Kommunikation und eine für alle Beteiligten befriedigende Zusammenarbeit keine leichte Aufgabe. Die Wahrscheinlichkeit, dass Missverständnisse und Konflikte entstehen, ist allerdings deutlich höher, wenn Menschen aus unterschiedlichen Kulturen aufeinandertreffen. Wir geben Ihnen wichtiges Know-how und effektive Kommunikationsstrategien an die Hand, um Konflikte mit interkulturellem Hintergrund rechtzeitig zu erkennen, präventive Maßnahmen einzuleiten, Risiken zu minimieren und Lösungen zu entwickeln.

Kundenbetreuung
Optimieren Sie Ihre internationale Kundenbetreuung. Für in den arabischen Ländern tätige Unternehmen gehört die Kundenbetreuung zum Alltagsgeschäft. Doch der erfolgreiche Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern aus den Ländern im Nahen und Mittleren Osten birgt gewisse Herausforderungen. Holen Sie sich wertvolle Tipps zur ersten Kontaktaufnahme, erfahren Sie mehr über die Bedeutung von persönlichen Beziehungen, die Erwartungen an Geschäftsreisen und die Symbolik von Geschenken in anderen Kulturen. Lernen Sie in unseren interkulturellen Trainings wie Fettnäpfchen im Umgang mit Ihren internationalen Kunden zu vermeiden sind und profitieren Sie von stabilen und vertrauensvollen Geschäftsbeziehungen.

Meetings
Machen Sie sich fit für deutsch/europäisch-arabische Meetings. Ob ein Meeting mitarabischer Beteiligung erfolgreich und zufriedenstellend abläuft, hängt von vielen Faktoren ab: Kulturell verschiedenartige Kommunikationsstile müssen beachtet werden, das Kommunizieren in arabischer Sprache kann zusätzlichen Stress verursachen, persönliches Kennenlernen hat in Deutschland und den arabischen Ländern einen unterschiedlichen Stellenwert, bestimmte Themen gilt es beim Small Talk zu vermeiden, zu schnelles und direktes Ansprechen von eigenen Anliegen kann unhöflich wirken usw. Lernen Sie in unseren interkulturellen Trainings, Ihre Ziele so zu formulieren und durchzusetzen, dass internationale Gesprächspartner nicht vor den Kopf gestoßen werden.

Mitarbeiterführung
Verfeinern Sie Ihre Kompetenzen in der interkulturellen Mitarbeiterführung. Erwartungen an Führungskräfte und bevorzugte Führungsstile unterscheiden sich von Kultur zu Kultur: Was in Deutschland Führungsstärke sein kann, wird andernorts vielleicht als Führungsschwäche ausgelegt. Vergleichen Sie Vor- und Nachteile unterschiedlicher Führungskulturen und erarbeiten Sie sich Strategien, wie Sie erfolgreich und angemessen mit Ihren MitarbeiterInnen aus unterschiedlichen Kulturen umgehen können, um langfristig Produktivität und Zufriedenheit zu steigern.

Präsentation
Halten Sie perfekte Präsentationen vor arabischem Publikum. Kompetentes Auftreten und der Erfolg einer Präsentation vor arabischer Publikum hängen nicht alleine davon ab, wie sicher man di arabische Sprache beherrscht. Passen Sie Ihre Kommunikationsstrategien an die Erfordernisse im Orient an. Holen Sie Ihre internationalen ZuhörerInnen dort ab, wo Sie stehen. Erlernen Sie in unseren interkulturellen Trainings die passenden rhetorischen und gestalterischen Präsentationstechniken. Umgehen Sie interkulturelle Fettnäpfchen und gehen Sie souverän mit zu erwartenden Reaktionen um. Kurz gesagt: Hinterlassen Sie den bestmöglichen Eindruck bei Ihren internationalen Kunden, KollegenInnen und GeschäftspartnernInnen.

Projektmanagement
Perfektionieren Sie Ihr Projektmanagement auf internationaler Ebene. Projektarbeit und damit verbunden standardisierte Methoden des Projektmanagements sind mittlerweile fester Bestandteil der modernen Arbeitswelt. Doch gerade Projekte mit internationaler Beteiligung sind besonders gefährdet. Durch befristete Kooperation, Zeit- und Kostendruck verstärken sich häufig Schwierigkeiten und Missverständnisse aufgrund kultureller Unterschiede. Wir begleiten Sie ab der Planungsphase, von der Auswahl geeigneter MitarbeiterInnen über die Zusammenarbeit im Team bis zur Projektdokumentation. Verbinden Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Know How, reduzieren Sie Konflikte, nutzen Sie die Stärken der Teammitglieder, schaffen Sie Synergien und führen sie internationale Projekte sicher zum Erfolg.

Remote Leadership
Praktizieren Sie effektives Remote Leadership. Erfolgreiche Führung über verschiedene Standorte, Zeitzonen und Kulturen hinweg erfordert ein verändertes Führungsverhalten und spezielles Wissen über virtuelle Führung. Reflektieren Sie die besonderen Herausforderungen an Ihre Führungsrolle und lernen Sie die Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Führen im virtuellen Raum kennen. Diskutieren Sie den Einsatz der jeweils richtigen Medien in speziellen Situationen. Lernen Sie in unseren interkulturellen Trainings, persönlich, strukturell und kulturell bedingte Konflikte zu unterscheiden, die Konfliktursachen im Vorfeld zu erkennen und entwickeln Sie lösungsorientierte Ansätze.

Strategieentwicklung
Entwickeln Sie eine erfolgreiche HR-Strategie für die gesteuerte Internationalisierung Ihres Unternehmens. Überlassen Sie die Internationalisierung Ihres Unternehmens nicht dem Zufall. Lernen Sie unterschiedliche Formen der Internationalisierung kennen, vom indirekten Vertrieb über die Personalentwicklung bis hin zum Aufbau von Niederlassungen in den arabischen Ländern. Nutzen Sie den strategisch bedeutenden Faktor Interkulturalität und planen Sie, wie Sie Ihre Fach- und Führungskräfte auf die neuen Herausforderungen im internationalen Business vorbereiten. Wir unterstützen Sie bei der Analyse bisheriger Strategien und entwickeln zusammen mit Ihnen passende und effiziente Strategien für die Auswahl, Entwicklung und Weiterbildung von Personal.

Verhandlungsführung (arabische Geschäftspartner)
Lernen Sie wertvolle Tipps und Kniffe erfolgreicher Verhandlungsführung mit arabischen Partnern in unseren interkulturellen Trainings. Internationale Verhandlungen bedeuten für die Teilnehmenden häufig eine außergewöhnliche Stresssituation. Umso wichtiger ist es, kulturell geprägte Wertvorstellungen und Erwartungshaltungen, die Verhandlungs- und Entscheidungsprozesse beeinflussen, zu kennen und unterschiedliche Verhandlungsstile und Kommunikationsstrategien zu beherrschen.

Virtuelle Teams
Minimieren Sie Reibungsverluste und maximieren Sie Synergieeffekte in internationalen virtuellen Teams. Virtuelle Formen der Zusammenarbeit stellen eine kosten- und zeiteffiziente Möglichkeit der Kommunikation im globalen Kontext dar. Internationale Teammeetings und Kommunikation auf virtueller Ebene bergen jedoch neben technischen Problemen eine Vielzahl an interkulturellen Herausforderungen und Hürden. Wir kennen diese Herausforderungen und wissen, wie sie produktiv bewältigt werden können.

Wir arbeiten in den folgenden Bereichen

  • UNTERNEHMEN/ DIENSTLEISTUNGEN
  • POLITIK/ INTERESSENVERTRETUNG
  • WIRTSCHAFT/ MÄRKTE      
  • ENTWICKLUNG/SICHERHEIT
  • KLIMA/ ENERGIE
  • TECHNOLOGIE/INNOVATION
  • MEDIZIN/ PATIENTEN
  • PR/ WERBUNG
  • KULTUR/ ARTS
  • MEDIA/ KOMMUNIKATION

Messen in den Arabischen Ländern

Der AUMA Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e. V. informiert auf seiner Homepage über Messen weltweit

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